Política de reembolso
En Le Vert queremos que estés satisfecho con tu compra. Si necesitas realizar un cambio o devolución, puedes hacerlo bajo las siguientes condiciones.
Cambios
Aceptamos cambios para compras realizadas exclusivamente en nuestra tienda online www.levert.cl.
- Barras: cambios dentro de los 15 días posteriores a la fecha de compra.
- Accesorios: cambios dentro de los 30 días posteriores a la fecha de compra.
Para realizar un cambio, los productos deben:
- Estar sin abrir
- Estar en su empaque original
- Estar en las mismas condiciones en que fueron recibidos
Devoluciones
Aceptamos devoluciones dentro de los 15 días posteriores a la fecha de compra, para pedidos realizados exclusivamente en www.levert.cl.
Para aceptar una devolución, el producto debe:
- Estar sin abrir
- Estar en su empaque original
- Estar en perfectas condiciones
Importante
- Si adquiriste alguno de nuestros productos en otro punto de venta, el cambio o devolución debe gestionarse directamente con esa tienda.
- Los costos de envío asociados a cambios o devoluciones son responsabilidad del cliente.
- Los costos de envío originales no son reembolsables.
Cómo solicitar un cambio o devolución
Para iniciar el proceso, envíanos un correo a contacto@levert.cl con la siguiente información:
- Número de pedido o boleta
- Motivo del cambio o devolución
- Fotografía del producto
Te responderemos con los pasos a seguir.
En Le Vert valoramos tu confianza y estamos comprometidos a ofrecer productos de calidad.
Gracias por elegirnos para el cuidado de tu cabello.